去医院不仅仅是治病,还伴随着焦虑的心情。尤其是手术患者的家属,在“漫长”的等候中几乎无不“坐卧不安”。
昌吉新时代妇科医院张晓燕主任指出,“患者来医院并不仅仅是就医,也是他生活的一部分,为此医院做了很多改造和完善服务措施,努力让患者到医院既是看病又能享受高品质的‘生活’”。
手术、ICU病人家属等候区,可通过电视屏幕实时了解患者手术治疗动态
在昌吉新时代妇科医院,“温情医疗服务”可谓“无微不至”。比如在用房紧张的情况下,还专门设置了“手术、ICU病人家属等候区”,患者家属可以通过电视屏幕,实时了解患者手术治疗的动态信息。等候区还添置了座椅、饮料机、电话等便民设施,并适时播放一些舒缓的音乐,让病人家属舒缓紧张的心情。
医院饮食服务 每一位患者都能吃到医院便宜而又健康的饮食
对于住院患者及家属来说,每天的就餐、洗护也是个老大难问题。张晓燕主任表示,医院食堂,配备专门的营养师、配餐员,进行食品安全培训,公布一周菜单和住院患者餐饮收费标准等,让患者及家属感受到“暖心暖胃”的贴心服务。昌吉新时代妇科医院张晓燕主任介绍说,对于多数患者来说清淡饮食更重要,我院失调提供了的也多是便宜而清淡的饮食。
在住院部每个病区还设有一个清洗间,一台微波炉,一台洗衣机,两台烘干机,在干净、方便、卫生的同时,避免了患者家属陪护期间洗衣无处晾晒的问题。
张晓燕主任说,医院欢迎患者或其家属对医院的服务或互联网智能系统提出意见或建议,我们会根据患者建议将服务内容不断推进和优化。